Services

Liste des services

Animations

Les médiathèques vous proposent un grand éventail d’actions culturelles pour adultes et enfants. Conférences, expositions, concerts, lectures, ateliers…
Le programme des animations est consultable dans la rubrique Agenda culturel.

Consultation et emprunt des collections contemporaines

Les collections sont en libre accès, consultables sur place et empruntables (à l’exception des documents qui portent une mention particulière).

L’acquisition d’une carte Pass’relle et l’inscription dans les médiathèques permettent d’emprunter les documents (voir conditions).

Réservation et prolongation de documents

Si les documents que vous souhaitez emprunter ne sont pas disponibles, il vous est possible d’effectuer une réservation (3 réservations simultanées maximum).
S’il ne vous est pas possible de rendre un document vous pouvez prolonger sa durée d’emprunt de 28 jours.

La réservation et la prolongation de documents peuvent être effectuées :

• sur place ou par téléphone dans les 10 médiathèques de Strasbourg
• sur place, par téléphone ou à partir du portail (par Internet ou sur les postes de consultation) à la Médiathèque André Malraux , Sud d’Illkirch-Graffenstaden et Ouest de Lingolsheim.

Si lors de votre inscription vous communiquez votre adresse mail, vous pouvez être avisé par mail de la mise à disposition d’un document que vous avez réservé. Sinon, vous recevrez un courrier à votre domicile. Vous pouvez également consulter votre compte lecteur à partir du portail des médiathèques pour suivre l’état de vos emprunts et de vos réservations.

« Prêté ici, rendu ailleurs »

Le réseau des médiathèques de la Ville de Strasbourg vous permet d’emprunter un document dans une médiathèque du réseau et de le rendre dans une autre médiathèque.
Ce service est actuellement disponible dans les médiathèques suivantes : Centre ville, Cronenbourg, Elsau, Hautepierre adultes, Hautepierre jeunes, Meinau, Neudorf, Neuhof, Robertsau, bibliobus

Retour des documents en dehors des heures d’ouverture des médiathèques

Il vous est possible de rendre les documents appartenant aux médiathèques de la ville de Strasbourg dans la boîte de retour prévue à cet effet à la Médiathèque de Strasbourg Robertsau en dehors des heures d’ouverture.
Ne peuvent être restitués dans cette boîte de retour que les documents empruntés dans les médiathèques suivantes : Centre ville, Cronenbourg, Elsau, Hautepierre adultes, Hautepierre jeunes, Meinau, Neudorf, Neuhof, Robertsau, bibliobus.
Une chute à livres est également à votre disposition à la Médiathèque Sud et à la Médiathèque Ouest. Ne peuvent être restitués dans ces chutes à livres que les documents empruntés à la Médiathèque d'origine.

Consultation du fonds ancien et précieux de la Ville de Strasbourg

Le fonds ancien et précieux de la Ville de Strasbourg est consultable sur place, en salle du Patrimoine (3e étage) sur présentation d’une carte lecteur ou d’une pièce d’identité et l’ établissment d’ une carte Patrimoine.

Consultation de documents sonores (CD)

L’écoute individuelle d’un document sonore est possible à la Médiathèque André Malraux, Sud , Ouest et dans les médiathèques de Strasbourg Centre ville et Neudorf sur des platines prévues à cet effet.
La carte lecteur ou une pièce d’identité pour les usagers non inscrits sera demandée par le personnel en échange d’un casque aux banques d’accueil de chaque espace.

Consultation de documents audiovisuels (DVD)

Le visionnage de documents audiovisuels est possible à la Médiathèque André Malraux, à la Médiathèque Sud et dans les médiathèques de Strasbourg Meinau et Neudorf à partir de postes de télévision équipés de lecteurs. Seuls les DVD portant la mention « consultation sur place » peuvent être visionnés dans la médiathèque. La carte lecteur ou une pièce d’identité, pour les usagers non inscrits, sera demandée par le personnel en échange d’un casque aux banques d’accueil de chaque espace.

Consultation de la presse

La presse quotidienne, les magazines et les revues sont consultables sur place dans l’ensemble des médiathèques.
Ces documents sont empruntables dans toutes les médiathèques, à l’exception de la Médiathèque André Malraux et du secteur adultes de la Médiathèque de Strasbourg Centre ville.

La consultation des archives de la presse est possible à la Médiathèque de Strasbourg Centre ville.
La Médiathèque André Malraux et la Médiathèque Ouest mettent également à votre disposition des postes de consultation pour accéder à la base de données Factiva regroupant une centaine de titres de la presse française et internationale.

Les versions électroniques du journal Le Monde, du Figaro et de Libération, ainsi que la base de dépouillement de revues « CD rap » sont consultables à partir de postes informatiques à la Médiathèque Sud.

Consultation des chaînes de télévision

Une trentaine de chaînes d’informations générales et thématiques sont consultables sur des postes de télévision mis à votre disposition à la Médiathèque André Malraux.
La carte lecteur ou une pièce d’identité pour les usagers non inscrits sera demandée par le personnel en échange d’un casque aux banques d’accueil de chaque espace.

Recherche documentaire

Dans chaque médiathèque, des postes de consultation sont mis à votre disposition pour effectuer vos recherches dans les catalogues.
Des professionnels sont présents pour vous conseiller et vous accompagner dans vos recherches,
Sur le portail des médiathèques, dans la rubrique «Parcours thématiques», vous trouverez de nombreuses ressources documentaires régulièrement mises à jour : coups de cœur, sélections bibliographiques, sélections de sites Internet, dossiers d’actualité alimentés par des flux RSS.

Service d’information à distance BiblioSés@me

Vous pouvez gratuitement et sans inscription préalable poser une question d’ordre documentaire à un bibliothécaire grâce au service de réponses à distance BiblioSés@me disponible sur ce portail.

Consultation de votre compte lecteur

Votre compte lecteur est consultable depuis le portail des médiathèques (http://www.mediatheques-cus.fr) sur les postes de consultation mis à votre disposition dans les médiathèques ou par Internet. Vous y trouverez un état de vos emprunts et de vos réservations en cours.

Suggestions d’achats

Il vous est possible de suggérer l’acquisition de documents par écrit dans les cahiers mis à votre disposition, ou à partir du portail des médiathèques en utilisant le formulaire. Les médiathèques s’engagent à vous informer de la suite donnée à votre suggestion par écrit dans les cahiers ou par mail si vous avez utilisé le formulaire.

Postes de consultation multimédia et ressources électroniques

Accès Internet

Toutes les médiathèques proposent un ou plusieurs postes permettant d’accéder à Internet.

L’accès à Internet est gratuit. Une inscription est toutefois indispensable pour bénéficier de ce service. Si vous ne souhaitez pas prendre un abonnement vous permettant d’effectuer des emprunts, il vous est possible de vous faire délivrer gracieusement dans n’importe quelle médiathèque une carte d’accès à Internet sur présentation d'une pièce d'identité.

L’usage d’Internet doit se faire dans le respect de la législation française et de la mission culturelle et éducative des bibliothèques (Voir la Charte d'utilisation des postes de consultation).

L’utilisation d’Internet par les mineurs se fait sous l’entière responsabilité des parents.

Bases de données électroniques

La Médiathèque André Malraux propose la consultation de bases de données électroniques (voir la liste, le descriptif et la localisation des bases de données).

La Médiathèque Sud propose un accès à la version électronique de l’Encyclopædia Universalis et des dictionnaires Larousse.

Outils bureautiques

La plupart des postes informatiques sont équipés de la suite bureautique OpenOffice (traitement de texte, tableur, logiciel de présentation).

PAO

Un poste PAO équipé des logiciels suivants : Photoshop, Illustrator, Xpress, Indesign, PageMaker, Publisher 2003, Macromedia Dreamweaver est disponible à la Médiathèque Sud.
Accès libre, réservation possible par téléphone au 03 90 40 64 90 ou par mail.

Ressources en auto-formation

Langues étrangères

Des CD-Rom d’auto-formation en langues étrangères pour adultes et enfants sont disponibles sur des postes de consultation à la Médiathèque André Malraux (anglais, allemand, espagnol, français) et à la Médiathèque Sud (anglais, allemand, espagnol et italien).

Initiation à l’informatique et bureautique

Des CD-Rom d’auto-formation en informatique et bureautique sont disponibles sur des postes de consultation à la Médiathèque André Malraux (initiation à l'informatique, Windows XP, OpenOffice, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access), à la Médiathèque Sud (Office2003Pro, OpenOffice 2.0, Acrobat Reader, PDF Creator) et à la Médiathèque Ouest (initiation à l'informatique, Windows XP, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access)

Réservation de postes informatiques

Les postes informatiques sont en libre accès dans la limite des places disponibles. Nous vous conseillons de réserver votre poste de consultation :

• sur place, par téléphone ou directement sur le poste informatique pour les médiathèques de Strasbourg et à la Médiathèque Sud.
• sur place, par téléphone ou par Internet à partir de ce portail à la Médiathèque André Malraux et Médiathèque Ouest.

Le nombre de réservations autorisées par usager est limité à 3 créneaux de 30 minutes par semaine.

Tout retard excédant 10 minutes sur un poste réservé entraîne une annulation automatique de la réservation.

Utilisation des ordinateurs personnels

L’utilisation d’ordinateurs portables personnels est possible et des prises électriques sont prévues à cet effet à la Médiathèque André Malraux, à la Médiathèque Sud , à la Médiathèque Ouest, et à la Médiathèque de Strasbourg Neudorf. Cependant, leur utilisation ne doit en aucun cas gêner les autres usagers.

La Médiathèque Sud met à votre disposition un réseau Wi-Fi (connexion Internet sans fil) pour vous connecter gratuitement à des services Internet (http, https, ftp, messagerie : pop, imap, smtp) à partir de votre ordinateur ou votre PDA personnel. L’utilisation de ce service nécessite une inscription préalable.

Accessibilité

La Médiathèque André Malraux propose un accueil personnalisé, sur rendez-vous, aux personnes non voyantes ou malvoyantes.
Un espace dédié propose :

• un poste de consultation équipé des logiciels Jaws et Sayit Pro et d’une plage braille,
• un poste de consultation équipé d’un clavier et d’un écran gros caractères, et du logiciel Zoomtext,
• une machine à lire.

Cet espace est mis à la disposition des personnes qui en font la demande pour accéder à Internet, consulter les ressources du portail (accessibilité niveau or) ou la version vocale des DNA et du journal Le Monde.

Par ailleurs, trois télé-agrandisseurs, et des postes équipés d’un clavier et d’un écran gros caractères et du logiciel Zoomtext sont accessibles librement dans les différents départements de la Médiathèque André Malraux, à la Médiathèque de Strasbourg Centre ville et à la Médiathèque de Strasbourg Neudorf.
Des livres en gros caractères et des livres à écouter sont empruntables dans l’ensemble des médiathèques.
Enfin, vous trouverez de nombreuses ressources documentaires en lien avec l’accessibilité dans la rubrique Parcours thématique.

Accueil de classes et de groupes spécifiques

Sur demande, les groupes préalablement constitués peuvent être accueillis pour une présentation des fonds et du fonctionnement des médiathèques.

La plupart des médiathèques proposent notamment des plages horaires entièrement consacrées à l’accueil de classes accompagnées de l’enseignant.

Les renseignements sont à prendre auprès de chaque médiathèque.

Reproduction de documents

La reproduction des documents est autorisée dans le respect de la loi sur la propriété littéraire et artistique (droit d’auteur).
Il vous est possible de réaliser des impressions dans chaque médiathèque à partir des postes informatiques.
Des photocopieuses sont à votre disposition dans les médiathèques à l’exception de Strasbourg Elsau et Hautepierre jeunes.Les impressions et les photocopies sont payantes. Des cartes valables dans toutes les médiathèques sont en vente aux tarifs suivants :

• carte 20 unités : 1,40 €
• carte 50 unités : 2,55 €
• carte 100 unités : 4,50 €
• carte 250 unités : 10,40 €
• carte 500 unités : 20,00 €

Le déchargement de fichiers sur clés USB est également possible sur les postes de consultation.

Sacs en tissu

S’inscrivant dans la politique de la Communauté Urbaine de Strasbourg en faveur du développement durable, la médiathèque vous offre un sac en tissu pour transporter vos documents. Nous vous invitons à utiliser votre sac lors de chaque emprunt.

Petite restauration et distributeurs de boissons

Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont à votre disposition à la Médiathèque de Strasbourg Centre ville.
Une cafétéria vous propose un choix de boissons sans alcool et un assortiment de plats froids au rez-de-chaussée de la Médiathèque André Malraux.
Une cafétéria vous propose un choix de boissons chaudes au rez-de-chaussée de la Médiathèque Ouest.

Consigne objets encombrants

Il est possible aux usagers de la Médiathèque André Malraux de laisser leurs objets encombrants (poussettes, sacs volumineux…) au vestiaire situé à l’entrée du bâtiment.